Professionelle mails på engelsk

Bliv bedre og hurtigere til at skrive effektive e-mails

Målgruppe: 

Alle medarbejdere med behov for at kunne udtrykke sig effektivt, præcist og hurtigt pr. e-mail.

Kursusindhold: 

Kurset vil fokusere på skrivning af e-mails på jobbet. Vi vil give dig en række praktiske redskaber, der vil gøre det nemmere for dig at skrive gode e-mails. Vi vil bl.a. arbejde med:

Det grundlæggende (at begynde og afslutte en e-mail, at finde den rette tone, at være høflig og diplomatisk, men stadig trænge klart og præcist igennem med sit budskab)

At skabe kontakt (henvendelser og besvarelse af dem, forespørgsler osv.)

Møder (mødeindkaldelser, besvarelse af indkaldelser, mødereferater osv.)

Besøg og rejser (og andre arrangementer)

Afhængig af deltagernes behov vil vi også komme ind på f.eks.:

Ordrer (afgivelse og bekræftelse, problemer, beskadigede eller forsinkede varer osv.)

Klager (at klage og behandle klager)

Korte rapporter (indhentning af information, afklaring af tvivlsspørgsmål, beskrivelse af problemer/projekter/løsninger osv.)

Personlige beskeder (at takke for noget og svare på takken, lykønskninger, at svare på gode/dårlige nyheder osv.)

Andre emner, som er relevante for deltagerne

Deltagerne vil få en praktisk håndbog i skrivning af engelske e-mails.

Deltagerne opfordres til at medbringe deres egne eksempler på e-mails og vil få praktisk og relevant feedback fra instruktøren. Du er også velkommen til at sende eksempler på dine egne e-mails til instruktøren før kursusstart samt sende dine ønsker til emner, som du gerne vil arbejde med på kurset. 

 

Kursusudbytte:

Du vil blive i stand til at udtrykke dig mere klart, dine e-mails vil blive nemmere at forstå, og du vil kunne skrive mere effektivt.

Kursets varighed:

1 dag fra 9-16:00

Max. 8 -10 deltagere